PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tenés preguntas?
¡Tenemos respuestas!
Te contamos todo lo que tenés que saber antes de probar Rumo24.
Sobre Rumo24
Qué es y cómo acompaña tu operación.
Es una plataforma para conectar la operación de tu negocio: ventas, caja, stock, pedidos, clientes y reportes en un mismo lugar. Podés conocer sus principales herramientas en la presentación del producto.
No. La propuesta de Rumo24 contempla gastronomía, comercios, servicios y mercados. Si tu negocio tiene un circuito particular, contanos cómo trabajás para revisar juntos qué necesitás.
Rumo24 reúne herramientas para ventas y caja, stock y pedidos, clientes y equipo, reportes y tienda online. También presenta agentes de IA para consultar información de la operación. Explorá las funcionalidades y consultanos por los flujos específicos de tu negocio.
Primeros pasos
Conocé la plataforma antes de empezar.
Podés solicitar una demostración desde la página principal o escribir a hola@rumo24.com. Contanos el rubro de tu negocio y qué te gustaría resolver para orientar la conversación.
Una descripción de cómo vendés, cómo controlás la caja y el stock, qué equipos usás y cuántas personas participan en la operación. No hace falta compartir contraseñas ni datos de tus clientes.
Usá el acceso a Rumo24. Si necesitás ayuda para ingresar, escribí a soporte@rumo24.com e indicá qué problema aparece, sin incluir tu contraseña.
Planes y suscripción
La información comercial, en un solo lugar.
El plan cuesta ARS $50.000 finales por mes o ARS $500.000 finales por año, por local, con impuestos incluidos. El anual se abona en un solo pago y su equivalente mensual es aproximado. Los usuarios del equipo de ese local están incluidos; cada sucursal requiere su propia suscripción. La IA tiene un cupo que se informa antes de contratar, sin cargos extra no autorizados. Consultá los precios y las condiciones del plan.
Sí, por un mes o un año según tu plan, si aceptaste la renovación al contratar. Te avisamos al menos treinta días antes de una renovación anual o de un aumento. El precio de un período ya pagado no cambia. Podés cancelar la próxima renovación antes de su fecha, sin penalidad ni preaviso mínimo.
Podés solicitarlo a hola@rumo24.com desde el correo de tu cuenta, indicando negocio y local. Cancelar la renovación mantiene el acceso hasta vencer lo pagado. Si tenés un plan anual y preferís terminar antes, podés pedir la baja anticipada con devolución proporcional. La autogestión desde la cuenta se incorporará cuando esté habilitada. Consultá el procedimiento de baja.
En la primera contratación paga tenés catorce días corridos desde el inicio del servicio pago para solicitar la devolución total y terminar la suscripción. Después, el mensual conserva el acceso hasta vencer sin devolución proporcional por cancelación voluntaria; el anual permite una terminación anticipada con reintegro por los días no utilizados, calculado sobre el importe anual efectivamente pagado y sin perder el descuento. Los errores de cobro, incumplimientos y derechos legales se atienden por separado. Leé las condiciones de devolución.
Escribí a hola@rumo24.com con tu consulta. No envíes números completos de tarjeta, códigos de seguridad ni contraseñas por correo.
Conexión y equipos
Revisemos cómo encaja en tu local.
Antes de comprar o reemplazar equipos, compartí con el equipo de Rumo24 los modelos y el sistema operativo que usás. La compatibilidad de impresoras, lectores y otros periféricos debe revisarse para tu configuración concreta.
Para acceder a la versión web necesitás conexión a Internet. Si tu local tiene cortes frecuentes, consultanos cómo se comportan los flujos que necesitás antes de comenzar. No des por disponible un modo sin conexión sin confirmar tu caso.
Podés leer las políticas de privacidad y los términos y condiciones. Para ayuda con la plataforma, escribí a soporte@rumo24.com.